Bonjour,
Mes petits enfants et moi, avons été reçus par une commerçante agréable et très professionnelle.
Patiente, attentive.
Ces conseils ont été apprécié.
Un rendez-vous ponctuel aussi.
La boutique est également très agréable.
Merci sincerement pour votre accueil.
Je recommande cette enseigne, qui offre de ces produits des beaux cadeaux pour la vie, une belle transmission et un heureux partage familiale.
Globalement satisfaite du résultat, bien que les prix soient disproportionnés par rapport au service vendu. Deux points ont particulièrement gêné lors de mon passage à la boutique dont une illégal.
1. Lors de la prise de rendez-vous, j'ai demandé et on m'a assuré que je recevrais en numérique (non HD) les photos prises. Au final, la personne n'a accepté d'envoyer que les résultats finaux et non les 3 iris pris : manque de clarté sur l'offre de service lors de la prise de rdv.
2. Il y avait un tarif duo affiché en 20*20 cm que la gérante a refusé de réaliser je la cite "nous ne faisons pas ce format", bien qu'il soit clairement affiché. J'ai donc été obligé de payer 30 € supplémentaires pour le format du dessus, sans aucun geste de la part de la gérante. C'est une violation des règles d'affichage des prix et un manquement légal au code de la consommation. Faute de temps et étant en présence de ma famille je n'ai pas insisté et je pourrais pas être dédommager de cette pratique commercial déloyale.. Mais j'invite les gérants à se mettre en règle et a corriger son affichage en ligne comme en boutique.
Une expérience exceptionnelle grâce à Alexandre ! Il transforme le simple fait de venir photographier son iris en une vraie expérience client de A à Z ! Merci beaucoup à lui car il est vraiment génial, ça change tout ! Nous sommes très satisfaits ! Merci Alexandre !
Je remercie Sébastien pour son professionnalisme et son savoir-faire. Notre échange avant la séance nous a permis de bien identifier mes besoins et mes attentes et je suis très satisfaite du résultat qui est à la hauteur de mes exigences. Le savoir être de Sébastien a également été appréciable pour mettre à l'aise mon modèle et faire de ce shooting un vrai moment de plaisir et de bienveillance. Depuis la publication des photos sur mes réseaux sociaux, je connais une hausse de fréquentation de mon établissement et mes clientes me confient que cela leur a donné envie de venir ! Pari gagné, merci Sébastien !
Super qualité photo et grande réactivité de leur service client ! J'avais perdu les codes de connexion pour la commande de la photo de classe de mon fils. Ils ont répondu très rapidement à ma demande et m'ont même offert les frais de livraison. Merci et bonne continuation à vous